Hizmet Koşulları

Bu metin genel çerçeveyi açıklar; her hizmet için imzalanan sözleşme esastır. Yayına almadan önce Marcelina Game Studio — Muhammet Ensar Şeker ve ödeme/iptal koşulları kendi uygulamanıza göre doldurulmalıdır.

1. Taraflar ve kapsam

Hizmet sağlayıcı Marcelina Game Studio — Muhammet Ensar Şeker, hizmet alan ise sipariş veren gerçek veya tüzel kişidir. Bu koşullar barındırma, sunucu kiralama, sunucu yönetimi, yazılım geliştirme ve lisans hizmetlerini kapsar.

2. Hizmetin başlaması

Barındırma ve sunucu hizmetlerinde hizmet, ödemenin alınmasının ardından kurulumun tamamlanmasıyla başlar. Yazılım ve tasarım projelerinde hizmet, yazılı kapsam onayı ve ön ödeme sonrasında başlar.

3. Kabul edilebilir kullanım

Sunucularımızda aşağıdakiler yasaktır: yürürlükteki mevzuata aykırı içerik barındırmak; istenmeyen toplu e-posta (spam) göndermek; başka sistemlere yetkisiz erişim denemesi veya saldırı düzenlemek; telif hakkı ihlal eden içerik dağıtmak; kripto madenciliği gibi paylaşımlı kaynakları tüketen işlemler yapmak (tahsisli sunucular hariç). İhlal durumunda hizmet uyarı ile veya ağır ihlallerde doğrudan askıya alınabilir.

4. Yedekleme sorumluluğu

Paketlerde belirtilen sıklıkta yedek alınır ve ayrı konumda saklanır. Buna karşın müşterinin kendi verisinin kopyasını tutması önerilir; yedekleme hizmeti, verinin tek ve nihai güvencesi olarak kabul edilmemelidir.

5. Hizmet sürekliliği

Altyapımızda yedekli güç, yedekli ağ ve izleme bulunur. Planlı bakımlar en az 48 saat önce duyurulur ve mümkün olduğunca düşük trafikli saatlerde yapılır. Yönetim paketlerinde müdahale süreleri sözleşmede yazılı olarak tanımlanır.

6. Ödeme, yenileme ve iptal

Barındırma ve sunucu hizmetleri peşin ödemelidir ve dönem sonunda yenilenir. İptal talebi, yenileme tarihinden en az 7 gün önce yazılı olarak iletilmelidir. Kullanılmamış dönem için iade koşulları sözleşmede belirtilir.

7. Fikri mülkiyet

Proje kapsamında geliştirilen özel yazılımın kaynak kodu ve veritabanı, bedelin tamamı ödendiğinde müşteriye devredilir. Ürün lisansları (MGS Muhasebe, MGS Anti-Cheat) kullanım hakkı verir; kaynak kodu devri içermez.

8. Sorumluluk sınırı

Hizmet sağlayıcının sorumluluğu, ilgili hizmet için ödenmiş son dönem bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve veri kaybından doğan zararlar — yedekleme yükümlülüğünün ihlali hâli dışında — kapsam dışındadır.

9. İletişim

Bildirimler [email protected] adresi üzerinden yapılır. Uyuşmazlıklarda Esenler Mahallesi, Rıfatılgaz Caddesi, Hatem Sokak No:8 mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.